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Navegación Secundaria

(310) 299-7550

Términos
y
Condiciones

Condiciones generales de contratación

1.
Introducción

    Bienvenido
    a
    Rancho
    Santana
    .
    Estos
    términos
    y
    condiciones
    (“Términos”)
    rigen
    el
    uso
    de
    nuestro
    sitio
    web
    y
    los
    servicios
    que
    brindamos.
    Al
    acceder
    o
    utilizar
    nuestro
    sitio
    web
    o
    nuestros
    servicios,
    usted
    acepta
    cumplir
    y
    estar
    sujeto
    a
    estos
    Términos.

    2.
    Reservas
    y
    Reservaciones

      Temporada
      regular:

      –
      Política
      de
      cancelación
      TA:

      • El primer 50 % del pago se realiza al momento de la reserva y el 50 % restante 60 días antes de la llegada.
      • Las modificaciones realizadas 30 días o más antes del check-in no serán penalizadas, pero se cobrará un cargo de $25 por tarifas de procesamiento. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
      • Las solicitudes para reducir la duración de la estadía realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada se cobrarán con un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
      • Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.

      –
      Políticas
      de
      cancelación

      • El pago total se debe realizar al momento de la reserva.
      • Las modificaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la llegada no se penalizarán, pero supondrán un cargo de 25 $ por gastos de tramitación. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
      • Las solicitudes de reducción de la duración de la estancia realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
      • Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.

      –
      Políticas
      de
      cancelación
      de
      vacaciones

      13
      de
      abril
      de
      2025
      –
      20
      de
      abril
      de
      2025
      17
      de
      diciembre
      de
      2024
      –
      5
      de
      enero
      de
      2025

      • El pago total debe realizarse al momento de la reserva.
      • Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
      • Las cancelaciones con más de 45 días de anticipación solo son elegibles para un reembolso del 50%.

      –
      Políticas
      de
      cancelación
      de
      vacaciones
      TA

      13
      de
      abril
      de
      2025
      –
      20
      de
      abril
      de
      2025
      17
      de
      diciembre
      de
      2024
      –
      5
      de
      enero
      de
      2025

      • El primer 50% del pago se debe realizar al momento de la reserva y el 50% restante 60 días antes de la llegada.
      • Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
      • Las cancelaciones con más de 45 días de antelación sólo son elegibles para un reembolso del 50%.

      3.
      Check-In
      y
      Check-Out

        • Hora de Check-In: 15:00 h
        • Hora de Check-Out: 11:00 h
        • Early Check-In/Late Check-Out: Sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.

        4.
        Tarifas
        y
        cargos

          Tarifas
          de
          la
          habitación
          :
          Incluyen
          servicios
          de
          conserjería
          antes
          de
          la
          llegada
          y
          en
          la
          propiedad.

          • Servicio de limpieza
          • Internet en la residencia y áreas comunes
          • Acceso a todas las comodidades
          • Canchas y equipos de tenis y pickleball.
          • Servicio de mayordomo, un chef a domicilio, un vehículo 4×4 y un conductor privado con

          Cargos
          adicionales
          :
          Pueden
          aplicarse
          a
          servicios
          como
          spa,
          golf,
          surf,
          paseos
          a
          caballo,
          actividades
          especiales
          y
          eventos.

          5.
          Pago

            • Métodos: Aceptamos VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.
            • Depósito de seguridad: Se requiere un depósito de [monto] al momento del check-in para imprevistos. NO REQUERIDO

            6.
            Responsabilidad

              • Propiedad personal: No somos responsables por pérdida o daño a la propiedad personal a menos que sea causada por nuestra negligencia.
              • ​​Fuerza mayor: No somos responsables por cancelaciones o interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias o disturbios políticos.

              7.
              Conducta

                • Comportamiento del huésped: Se espera que los huéspedes se comporten respetuosamente y no causen molestias a otros huéspedes.
                • Daños a la propiedad: Se cobrará a los huéspedes por cualquier daño causado a la propiedad.

                8.
                Enmiendas

                  Nos
                  reservamos
                  el
                  derecho
                  de
                  enmendar
                  estos
                  Términos
                  en
                  cualquier
                  momento.
                  Los
                  cambios
                  se
                  publicarán
                  en
                  nuestro
                  sitio
                  web.

                  9.
                  Ley
                  aplicable

                    Estos
                    Términos
                    se
                    rigen
                    por
                    las
                    leyes
                    de
                    Nicaragua.
                    Cualquier
                    disputa
                    se
                    resolverá
                    en
                    los
                    tribunales
                    de
                    [
                    Jurisdicción
                    ]
                    .

                    Política de Privacidad

                    1.
                    Introducción

                      En
                      Rancho
                      Santana,
                      nos
                      comprometemos
                      a
                      proteger
                      su
                      privacidad.
                      Esta
                      política
                      de
                      privacidad
                      explica
                      cómo
                      recopilamos,
                      usamos
                      y
                      protegemos
                      su
                      información
                      personal.

                      2.
                      Recopilación
                      de
                      información

                        • Información personal: recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una reserva.
                        • Datos de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.

                        3.
                        Uso
                        de
                        la
                        información

                          • Para proporcionar servicios: utilizamos su información para administrar sus reservas, brindar servicio al cliente y procesar pagos.
                          • Marketing: con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle materiales promocionales.

                          4.
                          Intercambio
                          de
                          datos

                          • Proveedores de servicios externos: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
                          • Requisitos legales: podemos divulgar su información si así lo exige la ley.

                          5.
                          Seguridad
                          de
                          los
                          datos

                            Implementamos
                            diversas
                            medidas
                            de
                            seguridad
                            para
                            proteger
                            su
                            información
                            personal,
                            incluido
                            el
                            cifrado
                            y
                            los
                            servidores
                            seguros.

                            6.
                            Sus
                            derechos

                              Eliminación
                              :
                              puede
                              solicitar
                              la
                              eliminación
                              de
                              sus
                              datos
                              personales.

                              ‍

                              7.
                              Cookies

                              Nuestro
                              sitio
                              web
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                              mejorar
                              la
                              experiencia
                              del
                              usuario.
                              Puede
                              administrar
                              sus
                              preferencias
                              de
                              cookies
                              a
                              través
                              de
                              la
                              configuración
                              de
                              su
                              navegador.

                              8.
                              Cambios
                              a
                              esta
                              Política

                                Podemos
                                actualizar
                                esta
                                política
                                de
                                privacidad
                                de
                                vez
                                en
                                cuando.
                                Los
                                cambios
                                se
                                publicarán
                                en
                                nuestro
                                sitio
                                web.

                                9.
                                Contáctenos

                                  Si
                                  tiene
                                  alguna
                                  pregunta
                                  sobre
                                  esta
                                  política
                                  de
                                  privacidad,
                                  comuníquese
                                  con
                                  nosotros
                                  a
                                  marketing@ranchosantana.com

                                  Acceso:
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                                  derecho
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                                        Detalles
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                                        la
                                        política
                                        de
                                        cancelación

                                        Temporada
                                        regular:

                                        –
                                        Política
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                                        cancelación
                                        TA:

                                        • El primer 50 % del pago se realiza al momento de la reserva y el 50 % restante 60 días antes de la llegada.
                                        • Las modificaciones realizadas 30 días o más antes del check-in no serán penalizadas, pero se cobrará un cargo de $25 por tarifas de procesamiento. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
                                        • Las solicitudes para reducir la duración de la estadía realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada se cobrarán con un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
                                        • Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.

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                                        Políticas
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                                        cancelación

                                        • El pago total se debe realizar al momento de la reserva.
                                        • Las modificaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la llegada no se penalizarán, pero supondrán un cargo de 25 $ por gastos de tramitación. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
                                        • Las solicitudes de reducción de la duración de la estancia realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
                                        • Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.

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                                        Políticas
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                                        • El pago total debe realizarse al momento de la reserva.
                                        • Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
                                        • Las cancelaciones con más de 45 días de anticipación solo son elegibles para un reembolso del 50%.

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                                        Políticas
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                                        • El primer 50% del pago se debe realizar al momento de la reserva y el 50% restante 60 días antes de la llegada.
                                        • Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
                                        • Las cancelaciones con más de 45 días de antelación sólo son elegibles para un reembolso del 50%.


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                                        Monto
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                                        depósito
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                                        seguridad

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                                        requiere
                                        depósito
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                                        seguridad

                                        6.
                                        Métodos
                                        de
                                        pago
                                        aceptados

                                          VISA,
                                          MASTERCARD
                                          Y
                                          AMERICAN
                                          EXPRESS.

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                                          Lista
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                                          elementos
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                                            Incluyen
                                            servicios
                                            de
                                            conserjería
                                            antes
                                            de
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                                            propiedad.

                                            • Servicio de limpieza
                                            • Internet en la residencia y áreas comunes
                                            • Acceso a todas las comodidades
                                            • Canchas y equipos de tenis y pickleball.
                                            • Servicio de mayordomo, un chef a domicilio, un vehículo 4×4 y un conductor privado con

                                            Cargos
                                            adicionales:
                                             
                                            Pueden
                                            aplicarse
                                            a
                                            servicios
                                            como
                                            spa,
                                            golf,
                                            surf,
                                            paseos
                                            a
                                            caballo,
                                            actividades
                                            especiales
                                            y
                                            eventos.

                                            8.
                                            Lista
                                            de
                                            servicios
                                            y
                                            cargos
                                            adicionales

                                              Nuestro
                                              conserje
                                              siempre
                                              proporcionará
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                                              autorización
                                              previa.

                                              9.
                                              País/Estado
                                              y
                                              Jurisdicción
                                              de
                                              la
                                              Ley
                                              Aplicable

                                                Nicaragua

                                                10.
                                                Cláusula
                                                de
                                                Consentimiento
                                                para
                                                Materiales
                                                Promocionales
                                                (para
                                                Política
                                                de
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