Condiciones generales de contratación
1. Introducción
Bienvenido a Rancho Santana. Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que brindamos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos.
2. Reservas y Reservaciones
Temporada regular:
– Política de cancelación TA:
- El primer 50 % del pago se realiza al momento de la reserva y el 50 % restante 60 días antes de la llegada.
- Las modificaciones realizadas 30 días o más antes del check-in no serán penalizadas, pero se cobrará un cargo de $25 por tarifas de procesamiento. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
- Las solicitudes para reducir la duración de la estadía realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada se cobrarán con un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
- Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.
– Políticas de cancelación
- El pago total se debe realizar al momento de la reserva.
- Las modificaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la llegada no se penalizarán, pero supondrán un cargo de 25 $ por gastos de tramitación. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
- Las solicitudes de reducción de la duración de la estancia realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
- Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.
– Políticas de cancelación de vacaciones
13 de abril de 2025 – 20 de abril de 2025 17 de diciembre de 2024 – 5 de enero de 2025
- El pago total debe realizarse al momento de la reserva.
- Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
- Las cancelaciones con más de 45 días de anticipación solo son elegibles para un reembolso del 50%.
– Políticas de cancelación de vacaciones TA
13 de abril de 2025 – 20 de abril de 2025 17 de diciembre de 2024 – 5 de enero de 2025
- El primer 50% del pago se debe realizar al momento de la reserva y el 50% restante 60 días antes de la llegada.
- Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
- Las cancelaciones con más de 45 días de antelación sólo son elegibles para un reembolso del 50%.
3. Check-In y Check-Out
- Hora de Check-In: 15:00 h
- Hora de Check-Out: 11:00 h
- Early Check-In/Late Check-Out: Sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.
4. Tarifas y cargos
Tarifas de la habitación: Incluyen servicios de conserjería antes de la llegada y en la propiedad.
- Servicio de limpieza
- Internet en la residencia y áreas comunes
- Acceso a todas las comodidades
- Canchas y equipos de tenis y pickleball.
- Servicio de mayordomo, un chef a domicilio, un vehículo 4×4 y un conductor privado con
Cargos adicionales: Pueden aplicarse a servicios como spa, golf, surf, paseos a caballo, actividades especiales y eventos.
5. Pago
- Métodos: Aceptamos VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.
- Depósito de seguridad: Se requiere un depósito de [monto] al momento del check-in para imprevistos. NO REQUERIDO
6. Responsabilidad
- Propiedad personal: No somos responsables por pérdida o daño a la propiedad personal a menos que sea causada por nuestra negligencia.
- Fuerza mayor: No somos responsables por cancelaciones o interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias o disturbios políticos.
7. Conducta
- Comportamiento del huésped: Se espera que los huéspedes se comporten respetuosamente y no causen molestias a otros huéspedes.
- Daños a la propiedad: Se cobrará a los huéspedes por cualquier daño causado a la propiedad.
8. Enmiendas
Nos reservamos el derecho de enmendar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Nicaragua. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [Jurisdicción].
Política de Privacidad
1. Introducción
En Rancho Santana, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
2. Recopilación de información
- Información personal: recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una reserva.
- Datos de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.
3. Uso de la información
- Para proporcionar servicios: utilizamos su información para administrar sus reservas, brindar servicio al cliente y procesar pagos.
- Marketing: con su consentimiento, podemos utilizar su información de contacto para enviarle materiales promocionales.
4. Intercambio de datos
- Proveedores de servicios externos: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar nuestros servicios.
- Requisitos legales: podemos divulgar su información si así lo exige la ley.
5. Seguridad de los datos
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal, incluido el cifrado y los servidores seguros.
6. Sus derechos
Eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, comuníquese con nosotros a marketing@ranchosantana.com
Acceso: tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: puede solicitar correcciones a cualquier dato inexacto o incompleto.
Cookie Policy
1. Introducción: Esta política de cookies explica qué son las cookies y cómo las utiliza Rancho Santana en nuestro sitio web.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación.
3. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
- Cookies analíticas: Ayúdenos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
- Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios personalizados.
4. Cómo utilizamos las cookies: Utilizamos cookies para:
• Mejorar la funcionalidad del sitio web.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Personalizar su experiencia.
5. Gestión de cookies
Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.
6. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.
7. Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestra política de cookies, comuníquese con nosotros a marketing@ranchosantana.com
Information
1. Rancho Santana
2. Información de contacto (marketing@ranchosantana.com)
3. Horarios de entrada y salida 3 pm / 11 am
4. Detalles de la política de cancelación
Temporada regular:
– Política de cancelación TA:
- El primer 50 % del pago se realiza al momento de la reserva y el 50 % restante 60 días antes de la llegada.
- Las modificaciones realizadas 30 días o más antes del check-in no serán penalizadas, pero se cobrará un cargo de $25 por tarifas de procesamiento. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
- Las solicitudes para reducir la duración de la estadía realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada se cobrarán con un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
- Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.
– Políticas de cancelación
- El pago total se debe realizar al momento de la reserva.
- Las modificaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la llegada no se penalizarán, pero supondrán un cargo de 25 $ por gastos de tramitación. Esto se aplica a modificaciones parciales o cancelaciones totales.
- Las solicitudes de reducción de la duración de la estancia realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 50 % de las noches de habitación canceladas.
- Las solicitudes de cancelación de la reserva total realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada supondrán un cargo del 100 % de la reserva cancelada.
– Políticas de cancelación de vacaciones
13 de abril de 2025 – 20 de abril de 2025 17 de diciembre de 2024 – 5 de enero de 2025
- El pago total debe realizarse al momento de la reserva.
- Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
- Las cancelaciones con más de 45 días de anticipación solo son elegibles para un reembolso del 50%.
– Políticas de cancelación de vacaciones TA
13 de abril de 2025 – 20 de abril de 2025 17 de diciembre de 2024 – 5 de enero de 2025
- El primer 50% del pago se debe realizar al momento de la reserva y el 50% restante 60 días antes de la llegada.
- Cualquier cancelación o modificación realizada dentro de los 45 días anteriores a la llegada perderá el 100% de la reserva.
- Las cancelaciones con más de 45 días de antelación sólo son elegibles para un reembolso del 50%.
5. Monto del depósito de seguridad
No se requiere depósito de seguridad
6. Métodos de pago aceptados
VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS.
7. Lista de elementos incluidos en las tarifas de las habitaciones
Tarifas de las habitaciones: Incluyen servicios de conserjería antes de la llegada y en la propiedad.
- Servicio de limpieza
- Internet en la residencia y áreas comunes
- Acceso a todas las comodidades
- Canchas y equipos de tenis y pickleball.
- Servicio de mayordomo, un chef a domicilio, un vehículo 4×4 y un conductor privado con
Cargos adicionales: Pueden aplicarse a servicios como spa, golf, surf, paseos a caballo, actividades especiales y eventos.
8. Lista de servicios y cargos adicionales
Nuestro conserje siempre proporcionará cargos y servicios adicionales con autorización previa.
9. País/Estado y Jurisdicción de la Ley Aplicable
Nicaragua
10. Cláusula de Consentimiento para Materiales Promocionales (para Política de Privacidad)