Estamos comprometidos a mantener el más alto nivel de limpieza, seguridad y protección en Rancho Santana. Por esa razón, hemos implementado requisitos de salud y seguridad en todos los servicios y actividades del resort para fomentar el distanciamiento social y la reunión responsable. Nuestro equipo de conserjería está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico, nuestra aplicación, mensaje de texto y teléfono para ayudarlo con cualquier pregunta o solicitud de servicio.

Nuestro Personal

Tenga en cuenta que hemos adoptado nuevas pautas para minimizar el contacto directo con los huéspedes. Aquí hay algunas cosas importantes a tener en cuenta:
  • Los servicios y entregas del resort están disponibles con un contacto social reducido siempre que sea posible.
  • Nuestro equipo está disponible para ayudar con cualquier pregunta o solicitud por correo electrónico, la aplicación, mensaje de texto y teléfono.
  • Se requiere que todos los empleados usen una máscara dentro y alrededor de las áreas comunes en todo momento.
  • Todo el personal sigue las pautas de los CDC y las mejores prácticas relacionadas con la higiene y la seguridad.
  • A los empleados se les realiza un examen de salud antes de su turno y se les ha indicado que se comuniquen enfermos si se sienten mal.
  • Nuestro equipo ha recibido instrucciones de notificar a la gerencia de cualquier invitado o compañero de trabajo con síntomas de COVID-19.
  • Esperamos verte pronto. Hasta entonces, si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en concierge@ranchosantana.com o llame a nuestra línea directa al 505-8672-0303.